【 退換貨政策 】
7天鑑賞期內可以免費 退貨或換貨 一次的服務,產品瑕疵或訂單商品出貨錯誤不在此限。
鑑賞期不為試用期,商品需保持不剪標、不下水。
Ⓞ 退(換)貨需知
為確保您的權益,請詳閱以下退換貨注意事項:
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鑑賞期計算日:超商為取件日算第1天,宅配(郵局/新竹物流)為簽收日算第1天, 於7天內申請退貨,逾期不受理。
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網頁商品圖檔顏色視電腦螢幕設定略有差異,依實際商品顏色為準!
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收件時請確實檢視、清點商品件數,如有疑慮請立即反應,請於收到商品3日內於 Line@yup7143m 提供訂單編號、照片,我們會立即為您處理。
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網路恕不提供修改服務。
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換貨只能挑選同價位或更高價位的品項,並依照與客服確認後的金額進行差額補款,補款完成後方可進行後續作業。
- 退、換貨皆為宅配方式,請提收件人資訊(姓名、電話、地址、超商付款取貨者請提供退款帳號),恕無提供超商退換貨服務
若需要使用其他退換貨方式的話,需要請您自行負擔寄回的費用,還請見諒。
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退貨商品皆需包裝狀態完整,並請依原包裝寄回,切勿擠壓或以不同方式重物堆放,以免商品變形,
退回商品需包含此筆訂單的所有商品(包含贈品、襯墊等)等,如有任一缺件將不受理退貨。需請您自費補件完整寄回。
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內褲屬私密貼身衣物,一經拆封即難以回復商品衛生原狀,經衛生考量,恕不退換貨。
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離島因取退貨和配送不易,退、換貨請自行先將商品郵寄至本公司,確認收到商品或會將換貨商品寄出,請見諒。 (需自付寄回來的運費)。
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海外因配送不易,恕無法提供退、換貨服務。
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如有第二次退、換貨需求,需自行負擔來回運費(宅配運費180元) 。
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退貨之後使原訂單金額未滿免運門檻2000,需補收運費(宅配運費90元 、超商運費65元)。
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如果您在申請退換貨後超過7個工作天仍未獲得處理(例如:未收到回覆或商品未被取回),
請透過 Line@yup7143m 通知我們,我們將立即為您處理
Ⓞ已逾收件日7天以上,且商品(包含贈品)遇到下方狀況可能影響影響退(換)貨權益:
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已使用、剪標、下水
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不當人為洗滌造成產品髒污、損壞
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包裝、吊牌損毀等情形
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未完整恢復包裝原貌致商品受損
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鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即依照退換貨規定辦理。
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退(換)貨商品請於收到商品7天內於 Line@yup7143m 提供姓名、Email、手機號碼、訂單編號、可收件地址及退貨原因 ,
若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
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當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,
將由我們負擔第一次退(換)物流費用,如有第二次需自行負擔來回運費。離島因取退配送不易,退換貨請自行將商品郵寄至本公司,請見諒。
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活動贈送品為隨機出貨,無法挑選,如贈品兌換完畢,將以等值替代贈品出貨,不另行通知。
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敬請保持電話暢通及注意訊息,以利貨運人員或客服人與您聯繫。
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已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
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贈品換貨需自行負擔物流費用!(宅配到府換貨$180)
Ⓞ 退款說明
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若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,
會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
另外,享有折扣的多筆商品訂單若辦理部份商品退貨,則刷退款項依商品折扣比例刷退,不得以單品顯示售價為要求。
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若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
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確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
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ATM轉帳及超商取貨付款:款項將轉帳退至您留言給予之帳戶,將扣除手續費$10。
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退貨之後使原訂單金額未滿免運門檻2000,需補收運費(宅配運費90元 、超商運費65元) 。
Ⓞ 無法辦理退貨的情況