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【  退換貨政策  】

Ⓞ 退(換)貨需知
 
  為確保您的權益,請詳閱以下退換貨注意事項:(敬請配合,並見諒!) 
  • 網頁商品圖檔顏色視電腦螢幕設定略有差異,依實際商品顏色為準,請見諒! 
  • 恕不提供修改服務。
  • 收件時請確實檢視、清點商品件數,如有疑慮請立即反應,請於收到商品3日內於站內留言或Email確認,我們會立即為您處理。
    逾3日後恕不受理缺件。如因退換貨而至影響滿額贈送品領取權益,需一併退回全新狀態。
  • 內褲屬私密貼身衣物,一經拆封即難以回復商品衛生原狀,經衛生考量,恕不退換貨。
  • 退貨商品皆需包裝狀態完整,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  • 因貼身衣物屬細緻商品,退(換)貨請以本公司出貨之包裝狀態完整寄回,切勿擠壓或以不同方式重物堆放,以免商品變形。
  • 已逾收件日7天以上,或商品經使用,或人為造成產品髒污、損壞,或包裝、吊牌損毀等情形者,如因未完整回復包裝原貌致商品受損,即可能影響退(換)貨權益。
  • 鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
  • 退(換)貨商品請於收到商品7內於站內右上角「聯絡我們」留言或E-mail提供姓名、Email、手機號碼、訂單編號、可收件地址及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  • 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔第一次退(換)物流費用,如有第二次需自行負擔來回運費。離島因取退配送不易,退換貨請自行將商品郵寄至本公司,請見諒。
  • 活動贈送品為隨機出貨,無法挑選,如贈品兌換完畢,將以等值替代贈品出貨,不另行通知。
  • 敬請保持電話暢通及注意e-mail信箱,以利貨運人員或客服人與您聯繫。
  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  • 贈品換貨需自行負擔物流費用!(宅配到府換貨 $95)
 
Ⓞ 退款說明
  • 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。另外,享有折扣的多筆商品訂單若辦理部份商品退貨,則刷退款項依商品折扣比例刷退,不得以單品顯示售價為要求。
  • 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  • 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
  • ATM轉帳/貨到付款:款項將轉帳退至您留言給予之帳戶,將扣除手續費$15。
 
Ⓞ 無法辦理退貨的情況
  • 已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。
  • 商品經使用,或人為造成產品髒污、損壞,或包裝、吊牌損毀等情形者,如因未完整回復包裝原貌致商品受損,恕無法退貨。
  • 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
 
Ⓞ 無法辦理退款的情況
  • 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  • 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  • 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  • 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。
 
Ⓞ 隱私權保護政策
  • 您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

 

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